Маркетплейсы ждут перемены: новые правила с 1 октября
С 1 октября 2026 года российские маркетплейсы начнут работать по новым правилам. Депутат Госдумы Алексей Говырин рассказал "Российской газете", что изменения затронут и продавцов, и владельцев пунктов выдачи, и покупателей. Главное для бизнеса — усиление правовых гарантий. Теперь продавцы смогут официально отказываться от участия в акциях со скидками за свой счет, не теряя при этом рейтинг и доступ к личному кабинету. Площадки также обязаны предупреждать предпринимателей и владельцев ПВЗ о повышении комиссий минимум за 45 дней. Споры будут решаться по новому электронному регламенту: ответ на жалобу должен прийти в течение 15 дней, а если претензия признана обоснованной, неблагоприятную меру отменят за 48 часов. Покупателей тоже ждут новшества. С 1 октября все требования по поводу брака или возврата товара можно будет направить продавцу напрямую через интерфейс маркетплейса — это создаст единый канал для связи и возврата средств. Карточки товаров с обязательной сертификацией будут автоматически сверяться с государственными реестрами. Покупатели увидят подтвержденные данные о производителе и сроках действия документов, что сделает рынок прозрачнее и поможет отсеивать недоброкачественные предложения. Накануне Минэкономразвития РФ разработало второй пакет мер для регулирования платформенной экономики, ограничивающий тарифную политику маркетплейсов для российских продавцов. Все платформы будут обязаны брать одинаковую плату с отечественных и зарубежных продавцов. Об этом сообщает портал Комсомольская правда.
