Минздрав составил список недопустимых для медиков слов при записи пациентов на прием
Минздрав составил список недопустимых для медиков слов при записи пациентов на прием, сообщает "Коммерсантъ".
Так, к примеру, нельзя при разговоре говорить: «А мы-то здесь причем?», «Вы что-то путаете», «А зачем Вы это сделали?», «Что вас еще не устраивает?», «Вы меня, конечно, извините, но», «Это Ваша вина» и другие.
Также не рекомендуется употреблять уменьшительно-ласкательные слова типа "звоночек", "договорчик" и тому подобное. Обращаться врачи к пациенту должны ан "Вы".
Медиков еще просят отказаться от оценочных суждений и фраз, показывающих безразличие к пациенту.
