Мосгорсуд обязал маркетплейс вернуть 139 тыс. рублей за заказ ребенка

Мосгорсуд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей жительнице Москвы, полуторагодовалая дочь которой случайно заказала 102 товара. Женщина пыталась отменить заказ, однако маркетплейс отказал, сославшись на передачу товара на сборку и отправку. Об этом сообщает портал Газета.Ru.

После доставки и истечения срока хранения маркетплейс списал деньги с карты и установил отрицательный баланс в личном кабинете. Спор длился несколько лет и завершился в пользу женщины.

Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки. С маркетплейса взысканы потраченные средства, компенсация морального вреда, штраф и нотариальные расходы.

В октябре 2025 года Второй кассационный суд подтвердил решение. Суд также установил право родителей отменять покупки, совершенные детьми через общий аккаунт на маркетплейсе.